Dimissione
Prima di lasciare il reparto verranno date le istruzioni di come comportarsi a casa; è opportuno che ognuno controlli di avere tutte le indicazioni e la propria documentazione presentata precedentemente all’ingresso. Al momento dell’uscita verranno consegnate:
- lettera di dimissione, che documenta cure attuate ed indicazioni per continuarle;
- informazioni su eventuali visite o approfondimenti da fare entro i 30 giorni dalla dimissione.
Distribuzione diretta farmaci
Il Servizio è situato al Piano 1, vicino all’Anatomia Patologica, ed è aperto dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 13:30 alle 16:00, non festivi, tel. 0445 571517
Richiesta copia documentazione
CUP – Piano terra Tel. n. 0445 572072.
Orario di apertura al pubblico: lunedì-venerdì ore 09:00-13:00
e- mail: cartellecliniche.santorso@aulss7.veneto.it
Regole di comportamento
Spazi comuni: utilizzi gli spazi a disposizione nel rispetto degli altri utenti. Mantenga basso il volume della voce.
Il cellulare, in modalità silenziosa, può essere usato solo per telefonate durante le degenze e in caso di effettivo bisogno, ma non quando il personale sanitario lavora nella stanza di degenza o mentre lei è sottoposta ad accertamenti o visite.
E’ assolutamente vietato fumare all’interno dell’ospedale; all’esterno è ammesso nell’apposita area vicino all’ingresso e al Pronto Soccorso.
Non è permesso il consumo di bevande alcooliche.
Comunichi al personale se deve uscire dal Servizio prima della conclusione della prestazione.
Lavaggio delle mani ed igiene ambientale
Per evitare le infezioni è indispensabile che lavi le mani sempre dopo l’uso dei servizi igienici. Inviti anche i suoi familiari a farlo.
Per facilitare l’igiene e gli interventi di pulizia tenga in ordine il suo comodino e depositi i suoi effetti personali (soldi, portafogli, cellulare) nell’armadietto chiuso a chiave.
Riconoscere gli operatori
Medici = casacca e pantaloni bianchi oppure camice bianco
Infermieri coordinatori = divisa* bianca+ taschino verde
Infermieri = divisa* bianca+ taschino blu
Tecnici Sanitari di Radiologia Medica = divisa bianca* + taschino grigio
Operatori Socio Sanitari - OSS = divisa* bianca+ taschino giallo
Studenti Infermieristica = divisa* bianca+ taschino rosso
Personale di segreteria = camice bianco
*La divisa è formata da casacca e pantaloni
Servizi
Volontari AVO
I volontari svolgono accoglienza all’interno dell’ospedale e attività di assistenza in alcuni reparti.
Servizi di supporto
Spiritualità
Per i cattolici è disponibile una Cappella al Primo Piano. Messa alle ore 7:30 nei giorni feriali e alle 9:00 nei giorni festivi.
Servizi di confort
• distributore automatico di bevande calde, fredde e snacks
• bar e ristorante per degenti e visitatori
• edicola, parafarmacia, sanitaria
Note sulla privacy
È fatto esplicito divieto a pazienti e familiari di fotografare o riprendere in video persone/ambienti all’interno della struttura senza aver chiesto e ottenuto preventiva autorizzazione dalla Direzione Medica e liberatoria dai soggetti interessati. A tutela della privacy dei pazienti e dei loro familiari non verrà fornita alcuna informazione personale per via telefonica.
Consenso al trattamento
Il medico la informerà sulla malattia e sulla cura e chiederà di firmare il consenso per attuare terapia ed accertamenti diagnostici. Informi il medico su farmaci assunti dal paziente, anche naturali, uso di contraccettivi orali e presenza di allergie.
Riservatezza
All’ingresso le sarà chiesto di indicare nome e recapito della persona autorizzata a ricevere informazioni sulla salute del paziente. Avvisi parenti ed amici che il personale sanitario non può informarli sulla salute del paziente senza esplicita autorizzazione.
L’Osservazione Breve Intensiva (OBI) è l'unità operativa dedicata alla soluzione di problemi a moderata complessità e prevede come esito la dimissione a conclusione dell’attività di osservazione o il ricovero dopo stabilizzazione clinica..
La permanenza presso l’OBI di norma non supera le 36-48 ore. La sua finalità e una breve degenza alternativa al ricovero.
I pazienti possono essere ospitati anche in monitoraggio continuo in 6 stanze di degenza singole e predisposte per favorire una permanenza per quanto possibile accogliente.
In situazioni particolari (anziani fragili, minori, disabili gravi) può essere richiesta assistenza da parte di familiare o suo delegato.
All’ingresso il personale infermieristico procede a un breve colloquio per meglio definire i bisogni assistenziali con paziente/accompagnatore e richiede un recapito telefonico per eventuali comunicazioni previo consenso del paziente.
RUZZON ELISABETTA