Disdire un appuntamento già prenotato

Ai fini del contenimento dei tempi di attesa, le prenotazioni dovranno essere disdette ALMENO 4 GIORNI LAVORATIVI prima della data dell'appuntamento. La mancata disdetta, entro tempo utile, comporta il pagamento di una SANZIONE, anche se l'utente è esente. L'importo della sanzione corrisponde all'intera tariffa della visita o prestazione non disdetta, prevista dal Catalogo Prescrivibile Veneto vigente (DGR 626/24).

>Solo a fronte di cause di forza maggiore non si applica la sanzione. Queste sono:

• Malattia nei 4 giorni lavorativi antecedenti alla prenotazione (deve essere inviato il certificato medico - es. giustificativo dell’assenza dal lavoro);
• Ricovero presso struttura sanitaria nei 4 giorni lavorativi antecedenti alla prenotazione (deve essere inviato il certificato di ricovero qualora la struttura non sia aziendale);
• Accesso al Pronto soccorso nei 4 giorni lavorativi antecedenti alla prenotazione (deve essere inviato il verbale di PS qualora la struttura non sia aziendale);
• Altra prestazione specialistica effettuata in urgenza nei 4 giorni lavorativi antecedenti alla prenotazione (deve essere inviato il certificato qualora la struttura non sia aziendale);
• 1e. Nascita di figlio/figlia - nei 4 giorni lavorativi antecedenti alla prenotazione (deve essere inviato il certificato di nascita);
• 1f. Lutto se riguarda familiari fino al 2° grado di parentela e conviventi (in quest’ultimo caso appartenenza allo stesso nucleo familiare); nei 4 giorni lavorativi.
• Incidente stradale nelle 6 ore precedenti l’orario dell’appuntamento (invio documentazione intervento autorità di pubblica sicurezza o constatazione amichevole);
• Ritardo treni, calamità naturali, sciopero generale dei mezzi pubblici, furti (invio di certificazione verificabile)., ciclo mestruale per visita ginecologica o per altre prestazioni correlate (ecografie, isteroscopie, esame urine, ecc).

Se la mancata disdetta rientra in uno di questi casi, compilare il modulo e inviarlo a mancatedisdette@aulss7.veneto.it entro 5 giorni dalla mancata disdetta. Nel modulo sono indicati alcuni documenti da allegare.