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URP  Ufficio Relazioni con il Pubblico 

 

Cosa facciamo

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico è il servizio dedicato al rapporto con l’utenza.  Ha il compito di fornire orientamento e supporto alla persona nell’accesso alle strutture e ai servizi sanitari e sociosanitari offerti dall'Azienda, grazie ad un’informazione precisa, aggiornata e personalizzata.
Favorisce inoltre la partecipazione dei cittadini e delle realtà associative, in quanto consente agli utenti di esprimere le proprie segnalazioni  (reclami, suggerimenti, apprezzamenti) relative ai servizi aziendali, attraverso specifica procedura.
Costituisce un osservatorio dei bisogni, delle esigenze e della soddisfazione degli utenti, contribuendo alla verifica della qualità dei servizi offerti dall’Azienda e supportando la definizione di azioni di miglioramento. 

Per presentare una segnalazione (reclamo, suggerimento, apprezzamento), può essere utilizzato il MODULO SEGNALAZIONI presente nella sezione DOCUMENTI.

Il modulo può essere compilato e trasmesso:

Si precisa che alla segnalazione deve essere allegata copia del documento di identità del segnalante e, nel caso in cui riguardi una terza persona (maggiorenne), è necessario allegare delega dell’interessato e copia del documento di identità del delegante e del delegato.

 
Dove siamo

Distretto 1 Bassano
ospedale San Bassiano, piano terra

Distretto 2 Alto Vicentino
Ospedale Alto Vicentino, piano terra, atrio

 

Come contattarci

Distretto 1 Bassano - Ospedale Bassano
tel  0424  888556

e-mail:  urpbassano@aulss7.veneto.it

Distretto 2 Alto Vicentino  Ospedale Santorso
tel  0445 572040

e-mail: urpthiene@aulss7.veneto.it

L'ufficio riceve solo telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:30, il mercoledì anche dalle 14:00 alle 16:00.

STAFF

Dirigente Responsabile
dott. Giuseppe Zanini

Distretto 1 Bassano

Chiara Cavarzan
Silvia Dal Moro
Michela Fantin
Lorena Ferraro
Nirmala Siragna

Distretto 2 Alto Vicentino

Alinka Bonotto
Lucio Simonato

Documenti