Ufficio Comunicazione e relazioni con il pubblico  è in staff al Direttore Generale.

Il servizio Comunicazione e relazioni con il pubblico assicura la gestione della comunicazione con gli utenti, cura la comunicazione esterna rivolta ai  cittadini,  alla collettività e ad altri enti, elabora la Carta dei Servizi, ecc., nonché la comunicazione interna rivolta ai dipendenti e ai medici convenzionati. Verifica la percezione della qualità delle prestazioni erogate individuando, per tale finalità,  idonei  ed  adeguati  strumenti.  L'azienda garantisce che l'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) sia organizzato avvalendosi di personale appositamente formato, prevedendo anche la possibilità, in relazione al tipo di utenza presente sul territorio, di ricorrere a mediatori culturali per gli assistiti di diverse etnie. Le funzioni in capo all'Ufficio Relazioni con il Pubblico sono svolte secondo gli indirizzi e il coordinamento dell'URP dell'Azienda Zero ai sensi della dell'art. 2, comma  1, lettera h) della L.R. n. 19/2016.